Sixto-García, J., López-García, X. y Gómez de la Fuente, M. del C. 2021. La mensajería instantánea como fuente informativa en la comunicación organizacional: WhatsApp Business en México y España. Comunicación y Sociedad. (feb. 2021), 1-26. DOI:https://doi.org/10.32870/cys.v2021.7679.