Reinvención del periodismo de viajes en la era digital: Calidad, especialización, tecnología y mirada única

Los periodistas entrevistados valoran las ventajas de la digitalización, pero se muestran, en general, críticos con la deriva que plantea esta en algunos casos. Pancorbo subraya la posibilidad de enviar crónicas o fotografías de manera instantánea, al tiempo que se pregunta por el sentido que pueda tener en el periodismo de viajes: “Tanta inmediatez, ¿para que?”. Calaf advierte que, en lugar de “tener la tecnología al servicio del periodismo”, en la actualidad “se esta poniendo el periodismo al servicio de la tecnología”. La digitalización ha permitido “democratizar” el acceso al periodismo de viajes -indican los entrevistados Belenguer y Nadal-, en particular a los profesionales jóvenes, con el desarrollo de una infraestructura que abre nuevos destinos, la accesibilidad de los viajes, la tecnología en fotografía y video o servicios como los traductores online, según Kubatián.

Nadal se muestra convencido de que el periodismo de viajes es “infinitamente mejor ahora”, ya que “nunca hubo tantas posibilidades para contar historias”. Tejedor observa la posibilidad de “documentar mucho mejor” sobre el terreno y narrar en formato multimedia, crossmedia o transmedia. El periodista e investigador cuestiona que en pantalla se lea menos que en papel. Simplemente, la audiencia “lee de otra manera distinta, y tiene otro comportamiento”, un factor que incita a reflexionar y “ofrecer discursos que se adapten a ello”. Chérnikova sugiere que se consume información diversa, “a velocidad muy alta” y de fuentes variadas (texto, video, foto, audio). Por ello, para mantener a flote las revistas, apuesta no por reducir la cantidad de información, sino por diversificar las opciones de acceso. Rastegáyeva destaca que los jóvenes “son una generación más visual que consumidora de información”, que viaja “a través de las imágenes de Instagram”, y los comunicadores tienen que adaptarse al cambio.

Bernadas admite que Internet es una herramienta “genial”, pero resalta que “los productos digitales en torno al mundo de los viajes han proliferado de manera desorbitada” y advierte de “mucha basura digital”, con “textos y fotografías poco profesionales”, algo que dificulta la rentabilidad de productos digitales de calidad. “En este contexto, puedes escribir el articulo más increible, pero es muy probable que se ahogue en todo esto, simplemente no lo encontrarán”, recalca Kubatián.

Profesionales de España y Rusia opinan que la calidad literaria de los textos periodísticos de viajes ha disminuido. Nadal opina que este hecho responde a que el público no valora la escritura de calidad: “No quieren leer cuatro folios: quieren una buena foto y un texto corto”, argumenta el periodista.

Puértolas sostiene que el periodismo de viajes se aleja de su vertiente literaria, un hecho que López atribuye a la influencia de Internet, con textos que han reducido su extensión, guías prácticas ampliadas que se trasladan a la web y un estilo “menos literario y más directo, menos informativo”. Yakovina argumenta que la red “establece un ritmo completamente diferente del consumo de la información”, “nuestros textos se han vuelto mucho más dinámicos: una persona debe sumergirse de inmediato en la acción, en algunos detalles”, recalca la periodista. Zhelezniak opina que “los textos largos y pesados” son aceptables, pero con limitaciones, es decir, “hay que captar claramente” cuánta información se puede incluir y “dónde hay que parar”. A este respecto, Aprésov confirma que la calidad de los textos “está disminuyendo” y la audiencia “está comenzando a guiarse por el estilo simplificado y práctico de los blogueros”.

Una de las principales influencias se manifiesta en la forma de titular, vinculada a la búsqueda de información por parte de los lectores. Si antes se optaba por titular segun las normas del buen periodismo, ahora se titula “para que te encuentre Google”, detalla Nadal. Otro ejemplo, de acuerdo al periodista, son titulares clickbait, diseñados para crear expectación y que los lectores entren. Kubatian habla de una “guerra de titulares”, donde lo importante “es que la gente haga clic”, con listas o recomendaciones de tono “categórico”, indica Konstantinova.

Contrariamente a esa tendencia común hacia una reducción de los vínculos con la literatura y la adaptación de un lenguaje de Internet, Chérnikova se muestra orgullosa de la calidad literaria de los artículos y autores que publica. Asimismo, Telnov asegura que no adapta los textos en su revista, porque el consumidor la compra para leerla, y “está dispuesto a hacer un esfuerzo”. Rastegáyeva destaca que estos nuevos cánones se aplican más al periodismo digital e indica que, la publicación de pocas revistas, favorece “los reportajes de mayor calidad”.

Internet y el desarrollo del turismo han influido en la temática y los destinos a los que dedican sus reportajes las revistas, si bien siguen apostando por destinos clásicos, según los entrevistados de ambos países. Ruiz destaca que tanto ahora como antes tienen que ser viajes “realizables”, a “lugares icónicos del planeta”.

Un factor importante en la selección de los destinos es la infraestructura, en particular las líneas aéreas, explica Uribarri. Así, apunta que las de bajo costo han abierto nuevos destinos, entre ellos muchas ciudades “que no conocía nadie”, y que hay que contar. De la misma manera, “si de repente dejan de volar a un destino, es más complicado prescribirlo”. Además de “pequeños lugares que la gente va descubriendo poco a poco”, la revista sigue dedicando atención a “destinos clásicos de siempre”, a lugares exóticos o a los viajes de aventura. Chérnikova confirma que intentan incluir “todos los destinos” en cada número de L’Officiel Voyage, con el fin de hacerlo “multidireccional”, y reconoce “la dificultad de hablar sobre lugares conocidos de una manera distinta, es decir, encontrar un ángulo para que luzca de forma diferente. Esta idea la comparte Yakovina, quien explica que, si escriben sobre un destino habitual, optan por la información menos obvia, aunque National Geographic Traveler no renuncia a los temas clásicos.

Popov afirma que su revista se centra en proporcionar información práctica, difícil de conseguir en otros sitios y agrega que “cada texto tiene su propio sello, su propio rol, su propia tarea”. Rastegáyeva, por su parte, subraya que la situación en Rusia y su relación con otros países es un factor que influye en la temática de los medios de viajes. “El contenido de lujo ahora molesta a muchos” lectores y los temas sobre Estados Unidos “se han eliminado de todas las revistas impresas” de Rusia: “No escribimos sobre eso ahora: es una orden tácita, pero nadie quiere molestar a nadie con ese contenido”, argumenta Rastegáyeva.

Los entrevistados perciben, en general, un enfoque menos profundo y más comercial en el periodismo actual de viajes, una modalidad que “pierde calidad” e independencia. Nadal apunta que se trata de viajes pagados por oficinas de turismo o empresas interesadas. Las críticas a una relación demasiado estrecha con la industria turística es compartida por los periodistas rusos. Telnov explica que “los tours de prensa no ayudan” a la profesión, pues “el periodista debe escribir lo que le gustará a la empresa que organizó el viaje, es decir, el periodismo ha pasado a ser relaciones públicas”. Zhelezniak se muestra contundente y sostiene que “el periodismo de viajes en Rusia es prácticamente inexistente” y que muy pocas personas son capaces de escribir textos de calidad.

Por su parte, Tejedor cree que se ha caído “en una dinámica muy homogeneizante”, con la “misma visión de los mismos lugares plagada de tópicos, estereotipos”. Ortín sostiene que el llamado “periodismo de viajes” está “secuestrado por la industria del turismo” y se ha convertido en una herramienta de “promoción pseudopublicitaria”, lo que implica una pérdida de respeto hacia los lectores. Subraya que desde Altaïr se ha respetado “la deontología, la ética periodística” y resume el trabajo de la revista como “cultura desde el viaje y crónica desde el periodismo”, con el objetivo de “contar la atractiva complejidad del planeta”. Belenguer constata la tendencia hacia el “periodismo superficial”, “de vender destinos turísticos”, una deriva todavía más acusada en el mundo digital, si bien puntualiza que sobrevive un periodismo “serio, en profundidad, de grandes reportajes”, una idea que comparte Puértolas.

La irrupción de los blogs ha marcado un punto de inflexión en el periodismo de viajes. La mayoría de las críticas apuntan a la falta de profesionalidad y calidad de sus contenidos, como sostiene Chernikova. “Hay muchas ganas, mucho interes, buena voluntad, y una terrible falta de conocimientos”, sentencia Ortin. López duda del potencial de los blogueros sin background periodístico, una opinión que comparte Belenguer, quien expresa que un blog de viajes puede servir como “tarjeta de presentación”, pero no es un producto periodístico. Para Popov y Yakovina, constituye “un género completamente diferente”.

La dimensión del blog se traduce en un formato personal que, en ocasiones, se aleja de los requisitos del periodismo, aunque esté elaborado por profesionales: “Cuentan sus batallitas personales, y eso no es periodismo”, recalca Belenguer, quien enfatiza que el periodista “tiene que contar lo que le pasa a otros”, no lo que le pasa a él. Uribarri observa que la ausencia de la información contrastada es el mayor problema de los blogs, un hecho que ratifica Tejedor al explicar que, aunque la información que proporcionan puede ser “válida” e interesante, “no tiene la esencia del compromiso periodístico”. En la misma línea, Yakovina indica que un bloguero tiene “menos responsabilidad que una revista de papel” y no presta tanta atención a la verificación de la información. Popov apunta a múltiples errores por esta causa. Pancorbo resume su punto de vista con una analogía: “¿Quiere usted que le opere un curandero con una imposición de manos o un cirujano experto en un hospital en condiciones?”.

Calaf advierte de la existencia de “mucha información tóxica”, blogs de viajes influenciados “por la publicidad y los intereses comerciales”. Sobre las críticas a los posts pagados y viajes patrocinados, Nadal opina que los blogueros “hacen más o menos lo mismo que han hecho las revistas siempre”, y considera que “es un problema en general de la profesión, no de Internet”. De hecho, cree que en los blogs hay “mucha más crítica y mucho más razonamiento personal, que podía haber antes en el papel”. “No es que sean cien por cien libres, pero hay más posibilidades de decir lo que piensas”, asegura. Rastegayeva, también periodista y bloguera, coincide en que ambos representan el periodismo de viajes, si bien un blog siempre tiene un enfoque y un lenguaje “más de autor”, mientras que las revistas “se adhieren a los canones clasicos del periodismo”. Nadal atribuye al corporativismo las críticas a los blogs: “Quien diga que un blog no es periodismo de viajes o no merece la pena, no ha entendido nada”: “somos vendedores de cronicas, no de papel”, y tenemos que estar “donde se comunica la gente”.

Tanto Golovatiuk como Aprésov reconocen la competencia y la “amenaza” que generan los blogs para las revistas, aunque la primera opina que los anunciantes importantes siguen trabajando con grandes editoriales. Los periodistas rusos y españoles comparten la visión acerca de la situación de las revistas de viajes tradicionales. López enumera “varias crisis”: la económica y la provocada por Internet. Ruiz subraya, además, un cambio generacional: “La gente joven cada vez abre menos revistas”. Popov confirma que Internet “ha devorado” a todas las revistas, salvo a las más grandes y veteranas, y predice que el mercado puede reducirse a medida que los anunciantes se centren en las plataformas digitales.

A las dificultades anteriores se suman las derivadas de la situación política en Rusia. Telnov menciona que las sanciones tras la crisis con Ucrania han causado el cierre de publicaciones, a lo que Golovatiuk añade la prohibicion legal de la publicidad de alcohol o tabaco en revistas, así como el cierre de puntos de venta.

Sobre el futuro de las publicaciones de viajes impresas, Pancorbo espera que “el papel no sea totalmente acorralado, porque es insustituible”. Para ello, argumenta que tiene que atraer a sus lectores “por el incremento de la calidad”. Puértolas sostiene que las revistas tradicionales se pueden “combinar perfectamente” y convivir con la información que ofrece Internet si asumen que su papel no es de “consulta práctica” sino de lectura. Belenguer opina que “lo más inteligente” para las revistas es adaptarse al momento y hacer un producto que “esté en parte presente en el mundo del papel y en parte en el digital”.

Tejedor aboga por “buscar nuevas fórmulas” y reflexionar sobre el tipo de formato, el modelo de negocio que funciona, y el público. El gran reto, según el periodista, es “experimentar nuevos formatos para contar los viajes, interactivos, horizontales, dialógicos; no solo multimedia, sino también transmedia”. Desde el punto de vista del modelo de negocio, y “frente a la gratuidad de Internet, que no funciona”, hay que pensar “fórmulas de pago o híbridas” y “repensar el producto para adaptarse a la manera en que los usuarios se acercan al producto”. El investigador comparte la visión de que un producto boutique, “bien por el coste del material, o por el tipo del contenido, es el producto que funciona”. Nadal pronostica que el papel va a seguir existiendo, “como un nicho, como una cosa más de un grupo selecto” y sugiere apostar “por mucha calidad sabiendo que van a tener un público pequeño pero muy fiel”, algo que comparte Konstantínova, al plantear la revista como objeto de lujo, “coleccionable, que puedes regalar”.

Chérnikova menciona “el placer estético de la lectura” de un texto impreso como una potencial ventaja frente a Internet. Yakovina se muestra optimista sobre la supervivencia de las revistas destinadas a pasajeros de avión o tren. Rastegáyeva y Chérnikova coinciden que el avión “es el único lugar donde de verdad se leen las revistas”, al menos mientras las personas “tengan prohibido usar sus móviles durante el vuelo”, afirma Popov. Las voces más pesimistas apuntan que las revistas siguen existiendo más bien “para las personas mayores”, señala Telnov, mientras Aprésov considera que “el futuro es de los medios electrónicos, tanto gratuitos como de pago”.

La proliferación de Internet y de las tecnologías ha cambiado en gran medida el perfil del periodista de viajes 2.0. La primera de las claves es el trabajo freelance, que ha facilitado el acceso a esta modalidad profesional, señala Nadal. “Estamos en un escenario muy rico, con muchos periodistas que han encontrado en el viaje una manera de construir, preparar y vender sus historias”, opina Tejedor. Tanto los entrevistados españoles como rusos confirman que “todas las revistas” combinan colaboraciones habituales con voces nuevas (Yakovina). Destaca la apuesta por “incorporar gente local”. “En lugar de enviar a una persona a hacer un reportaje, es más fácil que contactes con alguien en China que te escriba el reportaje”, explica López. Ortín vincula la incorporación de voces locales con la idea de “decolonialidad”, ya que “la historia mejor contada es la historia de un insider” y hay que “plantear un diálogo para conocer el mundo”. Chérnikova confirma que L’Officiel Voyage trabaja “mucho” con insiders, pero matiza que “actúan más bien como informantes, como fuente de información” para los autores, ya que “la habilidad de contar es poco frecuente”.

La segunda de las claves de las nuevas generaciones es la excelencia digital, con habilidades para el uso de estas herramientas, aunque sin olvidar “lo analógico, empezando por un libro de papel”, “los idiomas, la cultura, el saber escribir y pulir, el don de comunicar”, destaca Pancorbo. En este sentido, Nadal insiste en que, si bien se mantiene el requisito de siempre -“escribir bien y saber contar historias”-, otro de los grandes cambios es la multifuncionalidad: “Tienes que saber utilizar todas las herramientas: un poquito de video, de fotos, de software; manejar las herramientas; tienes que saber dirigirte al público, conocer los trucos de las redes sociales. Ahora eres el hombre o la mujer orquestra”. No obstante, junto a este requisito multidisciplinar, el periodista tiene que “ultraespecializarse” en alguna temática, prosigue Nadal, lo que convierte al freelance de viajes en “una especie de Superman”, sentencia Belenguer.

Chérnikova agrega que “un buen periodista es también un buen escritor, sabe entrevistar y hacer las preguntas correctas, habla diferentes idiomas, y tiene otros talentos y habilidades”. Además, Kubatián destaca que el sistema económico moderno le obliga a convertirse en un empresario privado, por lo que “un periodista no puede ser solo un periodista”, sino que tiene que buscar maneras de vender su producto, ser “un vendedor y muchas otras profesiones”.

En tercer lugar, es fundamental la mirada del periodista y su capacidad de análisis. “En qué te fijas, qué te llama la atención, qué cuentas que otros no cuentan”, constituyen el principal valor, detalla López. Ruiz subraya que prefiere un texto que sea “un poco de autor”, que tenga “la máxima densidad de información posible, un poco emotivo, que te diga por qué es especial” un sitio. Uribarri hace hincapié en las recomendaciones de viaje que “no se puedan encontrar en la web”, para darle “un punto diferente” al texto. Ello implica hacer “una labor de investigación, de explicar, descriptiva, prescriptiva”, además de “escribir bien, sin mucho tópico, con información que sea amena e informativa”.

La documentación previa es imprescindible, señala Chérnikova: “Un autor se prepara para el viaje, trabaja en el proceso y aún más después”, explica. Bernadas comparte la opinión sobre el deber de documentarse, leer lo que se hizo antes de él, para llegar a tener “una visión más reposada”: “Necesitamos gente con mirada crítica, con documentación, con visión global, con respeto y ganas de preguntar”. En la misma línea, Tejedor señala que “en una sociedad de la infoxicación, del ruido”, donde hay “demasiados contenidos”, la gente busca periodistas “que den una visión auténtica, genuina, más elaborada”.